Ⅰ. 개요
현재 우리나라에서 이루어지고 호텔관련 연구들은 대부분 직무만족 그리고 이직과 관련이 있는 것으로 호텔등급에 따른 종사원의 직무만족과 이직의사에 관한 연구는 거의 이루어지지 않은 실정이다. 선행연구를 년대별로 살펴보면 다음과 같다.
김명자(1986)는 호텔기업에 근무하고 있는
(1) 가치(Values)
가치는 우리의 인식(perception)에 영향을 주기 때문에 중요하다. 각 개인이 무엇을 더 가치 있게 생각하는가에 따라서 똑같은 현실이 전혀 다른 식으로 인식될 수 있다. 그리고 인식은 의사결정에 영향을 미치고, 개인의 행동에 영향을 미친다.
그러므로 가치관이 어떻게 다른가에 따라
(1) 가치(Values)
가치는 우리의 인식(perception)에 영향을 주기 때문에 중요하다. 각 개인이 무엇을 더 가치 있게 생각하는가에 따라서 똑같은 현실이 전혀 다른 식으로 인식될 수 있다. 그리고 인식은 의사결정에 영향을 미치고, 개인의 행동에 영향을 미친다.
그러므로 가치관이 어떻게 다른가에 따라
① 개인적 요인
연령, 근속년수, 성별, 학력 등이 있으며 많은 연령과 근속기간, 여성, 저학력일수록
몰입도가 높게 나타난다.
② 직무관련 특성
종업원이 자기 직무가 특히 중요하다고 생각할수록, 조직이 종업원의 복리후생에 관심 이 있다고 생각할수록 조직몰입도가 크게 나타
[인사관리] 사회복지조직에서 직원의 평가와 관리
직원의 평가란 직무수행(job performance) 정도를 평가하는 것이다. 즉, 이것에는 직무능력평가와 직무만족평가가 있다.
직무능력평가(job performance appraisal)는 조직, 프로그램의 목적 성취에 대한 기여도를 평가하는 것이며, 직무만족도평가(jobsatisfaction a
직무만족의 관건이 된다고 파악하며 많은 재능을 가진 종사자가 직무불만족상태에 빠질 수 있음을 시사하였다
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Ⅱ. 직무만족(업무만족, 직무만족도)의 개념
직무만족도(jobsatisfaction)는 구성원이 자신이 수행하는 업무를 좋아하고 긍정적으로 받아들이는 정도를 의미
직무만족, 직무만족도)의 의미
일반적으로 직무만족(jobsatisfaction)이란 한 개인이 직무에 대하여 가지고 있는 태도로서 ‘자기 직무와 관련된 好惡感의 총화’(Henry C. Smith), ‘직무에서 얻어지는 또는 경험되는 욕구만족(need satisfaction)정도’(Ernest J. McCormick), ‘직무평가에서 얻어지는 유쾌한 감정적
직무 만족 [jobsatisfaction] (심리학용어사전, 2014. 4.)
다시 말해 직무만족은 개인이 자신의 직무와 업무에 대해 만족하고 성취감을 느끼는 상태를 말한다. 직무만족은 개인의 업무 수행에 대한 만족감과 성과에 영향을 미치며, 개인의 전반적인 직장에서의 만족도와 직무 성과에도 긍정적인 영향을 미
따라 매우 다양하기 때문에 쉬운 일이 아니다. 직무만족(jobsatisfaction)이라는 개념도 역시 명확한 그 개념을 정의하기가 어려우며, 이를 연구하는 학자들도 다양하게 개념정의를 시도하였다. 따라서 여기서는 기존의 연구자들의 견해를 살펴보고, 이를 바탕으로 적합한 개념정의를 시도하고자 한다.
satisfaction)이라고 부르고, 사람을 보다 우수한 업무수행을 하도록 동기를 부여하는데 유효한 기능을 하는 요인을 가리켜 동기요인(motivators factor)이라 불렀다.
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Ⅱ. 직무만족도(업무만족, 직무만족)의 의미
일반적으로 직무만족(jobsatisfaction)이란 한 개인이 직무에 대하